주문결제는 행사일로부터 2개월 이내를 기준으로 결제해주세요.
[반납 관련]
- 고객님의 편의상 수거접수는 로엘에서 진행 해 드립니다.
- 행사일 다음날 발송원칙 (행사일이 주말인 경우 월요일에 수거)
- 수령하신 주소지 택배소장님 방문 시, 모든 대여상품은 한상자에 담아 택배기사님께 전달 부탁드립니다.
- 반품주소 변경 시 반품택배비는 고객님 부담입니다.
로젠택배 1588-9988 ( 반납 주소 : 서울 강남구 테헤란로14길 27번지 2층 로엘 )
반송일을 꼭 지켜주셔야만 다른 고객님께도 원할한 대여가 이루어 집니다.
(반납이 늦어질 경우 1일부터 3일당 1만원씩 추가 됩니다.)
# 대여기간 - 2박 3일 기준
대여예약이 확정된 상품은 검품 담당자를 통해 확실한 상품만 배송해 드립니다. 따라서 훼손/오염시 배상책임이 있습니다.
- 분실 시 : 상품의 원래 가격 부과
- 훼손 시 : 훼손 정도에 따라 부과
드레스가 찢어지거나 구멍이 난 경우 상품의 원래가격이 부과 됩니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 방법 : 택배
배송 업체 : 로젠택배 1588-9988
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 배송비 무료
배송 기간 : 배송시작일로부터 1~2일 소요
[상품 수령 후 교환]
- 상품 확인 후 {사이즈 교환 및 디자인 변경을 원하는 경우} 고객센터로 연락주시면, 신속하고 빠르게 대처하여 드립니다.
(단, 디자인 변경시 차액발생되는 금액은 환불이 불가하신점 양해 부탁드립니다.)
- 대여 상품의 특성상, 수령 후에는 어떠한 사유로도 반품 및 환불이 불가능 합니다.
[반납 관련]
- 고객님의 편의상 수거접수는 로엘에서 진행 해 드립니다.
- 행사일 다음날 발송원칙 (행사일이 주말인 경우 월요일에 수거)
- 수령하신 주소지 택배소장님 방문 시, 모든 대여상품은 한상자에 담아 택배기사님께 전달 부탁드립니다.
- 반품주소 변경 시 반품택배비는 고객님 부담입니다.
로젠택배 1588-9988 ( 반납 주소 : 서울 강남구 테헤란로14길 27번지 2층 로엘 )
반송일을 꼭 지켜주셔야만 다른 고객님께도 원할한 대여가 이루어 집니다.
(반납이 늦어질 경우 1일부터 3일당 1만원씩 추가 됩니다.)
대여기간 - 2박 3일 기준
대여예약이 확정된 상품은 검품 담당자를 통해 확실한 상품만 배송해 드립니다. 따라서 훼손/오염시 배상책임이 있습니다.
- 분실 시 : 상품의 원래 가격 부과
- 훼손 시 : 훼손 정도에 따라 부과
드레스가 찢어지거나 구멍이 난 경우 상품의 원래가격이 부과 됩니다.
# 취소 및 환불 규정사항
행사전일 기준으로 40일전 100% 환불 가능하며 40일 경과시
결제금 100%가 위약금으로 전환되어 환불불가입니다.
피팅일과는 무관하게 적용되며 특정제외 사유없이 모든 경우 포함됨을 확인해주세요.
# 상품 구매 & 제작 시
- 대여상품은 구매도 가능하며 제작기간은 제작실 스케줄에 따라 유동적이며 빠르면 1일에서 길게는 15일 정도 소요됩니다.
- 세일상품, 악세서리류, 중고상품, 맞춤/제작상품은 반품 및 환불이 불가능하오니, 신중한 선택 부탁드립니다.
- 도매(업체) 맞춤제작, 합창복등 대량 생산시 가격은 합리적으로 조율해드립니다.