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[대여] NEW 나오미 민트

SHOPPING GUIDE

대여 전 꼭 확인해주세요

1. 인터넷 쇼핑몰 이용 시
디자인 선택 → 대여가능 여부확인 → 주문,결제 → 상품발송 → 행사일 착용 → 상품반송


※ 보증금제도 ※
고객님들의 번거로움을 조금이라도 덜어드리기위해
로엘에서는 대여시 발생되는 보증금을 전면폐지 하기로 하였습니다.


2. 드레스 피팅 방문 시
피팅게시판 글 기재 → 스케줄 가능여부 확인 → 방문 후 드레스피팅 → 디자인확정 → 결제하기


※ 피팅비안내 ※
피팅비는 5만원 이며 현금결제로 진행하고 있습니다.
피팅 당일 결제 시 피팅비를 차감해드리며, 차일에 결정되거나 진행이 안될경우 피팅비로 소멸되는 금액입니다.




* 사이즈 안내 *

로엘에 모든 드레스는 고객님의 체형이 맞추어 사이즈를 수정하여 발송해드립니다.
피팅을 하시는 경우를 제외한 인터넷주문의 경우는
사이즈를 최대한 정확하게 기입 부탁드려요 ^^

옳은 예)  가슴둘레 85cm 허리둘레  70cm 힙둘레 87cm
잘못된 예 )  상의 80b 허리 28  → 이렇게 해주시면 안맞으실수 있으세요~

특별한 날 입는 의상이니 만큼 가급적 정확한 사이즈를 기재해주시면 더 예쁜 핏으로 입으실수 있으세요 ♡
어려우시다면 가까운 세탁소나 수선방에 문의하시면 정확히 재주십니다 ^^
가능하시면 샵에 오셔서 피팅을 권장합니다 ♡


* 배송 안내 *

택배는 3~4일 전에 발송 하여 1~2일 전에 받으실 수 있도록 발송하여 드립니다.
단, 드레스가 전 주간에 예약이 있거나, 다음 주간에 예약이 있는 경우
직접 픽업 및 반납을 해주셔야 하는점 양해부탁드립니다.


* 교환 및 반품, 반납 *

[상품 수령 후 교환]
- 상품 확인 후 {사이즈 교환 및 디자인 변경을 원하는 경우} 고객센터로 연락주시면, 신속하고 빠르게 대처하여 드립니다.
(단, 디자인 변경시 발생되는 차액은 환불이 불가하신점 양해 부탁드립니다.)
- 대여 상품의 특성상, 수령 후에는 어떠한 사유로도 반품 및 환불이 불가능 합니다.

[반납 관련]
- 로엘에서는 직접 픽업과 반납을 기본으로 하고있으며
- 행사일 다음날인 저녁 7시까지 반납해주시면 되십니다.
- 직접 반납이 불가능 하신경우 택배로 익일 발송부탁드립니다.

반납 주소 : 서울 강남구 논현로72길 21번지 2층 로엘

반납일을 꼭 지켜주셔야만 다른 고객님께도 원할한 대여가 이루어 집니다.
(반납이 늦어질 경우 1일당 대여가의 10% 씩 추가 됩니다.)


대여기간 - 2박 3일 기준

- 분실 시 : 상품의 원래 가격 부과
- 훼손 시 : 훼손 정도에 따라 부과
드레스가 찢어지거나 구멍이 난 경우 상품의 원래가격이 부과 됩니다.



* 대여예약 취소 시 환불 규정 *

- 행사일 10일 전 취소 - 환불 불가
- 최초 결제 14일 이후 취소 - 환불 불가
-14일 전 취소-전체 대여 금액의 50%에 해당하는 위약금 발생
-29일 전 취소-전체 대여 금액의 30%에 해당하는 위약금 발생

드레스 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구매 및 맞춤은1:1 오더주문으로 환불 불가합니다.
환불 시 피팅비는 차감하여 환불되시는 점 양해부탁드립니다.
날짜는 예약일 기준이 아닌 행사일 기준이며, 행사일이 변동된경우 처음 계약하신 행사일이 기준입니다.



* 상품구매 & 제작관련 *

- 대여상품은 구매도 가능하며 제작기간은 제작실 스케줄에 따라 유동적이며 빠르면 1일에서 길게는 15일 정도 소요됩니다.
- 세일상품, 악세서리류, 중고상품, 맞춤/제작상품은 반품 및 환불이 불가능하오니, 신중한 선택 부탁드립니다.
- 도매(업체) 맞춤제작, 합창복등 대량 생산시 가격은 합리적으로 조율해드립니다.


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4 비밀글 구매문의 문**** 2020-06-23
3    답변 비밀글 구매문의 로엘드레스 2020-06-23
2 비밀글 상품문의 박**** 2019-12-06
1    답변 비밀글 상품문의 로엘드레스 2019-12-06

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